杨忠国老师心得体会： 互联网医疗赛道格局未定

杨忠国老师心得体会 杨忠国老师 认为,一个行业能不能迸发出宏大的增长潜力,有两个很重要的判别规范,一个是范围,另外一个是价值。在过去的2020年中,互联网医疗赛道充沛展现出了这两点。

杨忠国老师 依据《2020中国互联网医疗行业研讨报告》显现,目前,互联网医院月接诊人数超越3亿人次,已上线互联网医院数量超600家、持牌网上药店数为693家,互联网医疗月活用户范围超越5400万。

数据的背后,是日益增长的互联网医疗赛道的范围,而2020年初疫情的突如其来,使得市场重新发现了互联网医疗赛道的价值。

互联网医疗赛道的演化:从需求聚合到资源聚合

互联网医疗的开展,整体来看其实是一个需求聚合到资源聚合的过程,从时间线上来看,安康范畴的开展阅历了这么几个阶段。

第一阶段是整合需求的阶段,用互联网的术语来讲就是聚合流量。

互联网医疗行业第一回合的竞争,胜利跑出了丁香园、春雨医生、叮当快药等玩家。依据天眼查App融资信息显现,即使是在整体环境转冷的2016年,叮当快药还拿到了来自软银的3亿钱战略融资。 

互联网医疗赛道真正的迸发,是在2020年。这一年疫情加速了需求的聚合,安康流量的根本盘疾速扩展。

公开数据显现,去年疫情期间,百度方面结合安全好医生、春雨医生承受了超越670万人次的问医生,页面阅读量超越2.6亿人次;在线医药平台叮当快药在短短一个月的时间内新增用户46万,疫情期间效劳人次超越600万;京东安康日均问诊量到达10万。

医疗赛道不断以来都是供需失衡的状态,资源导向型是典型特性,因而,疫情引爆需求之后,接下来就是搭建供应体系。

第二阶段,是巨头竞争,中心就是树立生态,聚合资源。

医疗赛道是个真正意义上的范围赛道,一个是体量大,另外就是资源整合难,因而必定了只要巨头才干玩得转。

去年3月份百度安康上线后,百度搭建起五大安康体系,构成了以百度安康医典为中心的学问科普生态,和以在线医疗咨询为中心的安康效劳生态。

2020年,百度“问医生”接入安全好医生、好大夫在线等行业优质的在线咨询效劳方,并结合多家医院以及医疗机构专家入驻,此外,百度还约请钟南山、李兰娟等权威医学专家直播,强化学问与效劳的权威性和专业性。

百度安康其实有两个很难被替代的优势,一个是百度作为学问信息入口,有很强的精准流量聚合的才能。第二个优势就在于以小程序为入口,百度经过效劳体系的搭建,可以与需求入口无缝衔接起来。因而,效劳化就自但是然的成为百度做大安康的一个发力点。

在效劳化方面,百度安康医典、百家号、百度直播等产品构成安康学问信息效劳矩阵,再加上问诊效劳、慢病管理以及医药电商等等效劳矩阵,百度实践上曾经构成一个完好的线上安康效劳生态。

阿里方面,去年阿里安康更名为“医鹿”,在医疗效劳体系搭建上,依然有很强的工具属性。比方阿里安康改版后,愈加突出“极速问诊”和“专家问诊”功用,目的还是在于强化满足需求的才能。

阿里的优势在于,强工具属性下流量的转化率相对较高,作为电商平台,阿里从医药切入有较强的变现才能,这一点从阿里安康的财报中也能窥得一二。数据显现,医药自停业务为阿里安康奉献了82.95%的营收。

在战略规划上,阿里试图树立起掩盖互联网医院、医药电商、安康保险、安康管理的全链路的安康业务。

实践上,医药电商实质上还是阿里不断很擅长的B2C生意,阿里在整合供应满足需求上有一套成熟的办法论,但医疗资源实践上不断都控制在大型公立医院手中。而医疗行业中的互联网玩家不是要做推翻者,而是要做医疗产业的赋能者。

腾讯方面入局安康范畴,则照旧以微信为中心,去做安康效劳的延展,从去年1月份微信九宫格上线医疗安康板块,到投资丁香园、森亿智能、微泰医疗等企业,腾讯也正在构建起本身的医疗安康幅员。

微信公众号、视频号的内容生态,以及小程序构建起来的效劳生态,一直是腾讯深化安康赛道的根本面。从医疗安康呈现在微信“九宫格”,到经过微信、QQ给腾讯医典引流,面向C端提供专业医疗安康信息,腾讯在安康范畴不时加码。

互联网玩家可以做的其实只要两件事,一个是做医疗需求的一级分发,即经过在线的问诊效劳协助医院做在线分诊,以减轻医院的压力。另一个就是做产业链的整合,从产业的供应侧,做To B的资源整合。

在需求分发上,百度从学问信息切入链接本身搭建的效劳生态,阿里从最擅长的医药电商作为打破口,腾讯则以微信流量生态为根本盘,各家都持续了本身挪动互联网生态上的优势。但大致上都是走的从安康流量聚合,到安康效劳聚合的途径。

在产业链的整合上,巨头玩家们也都经过资本并购等方式树立起本身的商业生态,比方深化医药消费研发范畴,把行业壁垒做深。

BAT三家规划安康范畴,固然动身点不同,但目的却出奇的分歧,都是希望树立起一个完好的互联网医疗效劳生态,最终的目的是树立信任通道,降低医疗资源的买卖本钱。而这也是互联网安康赛道的演化的第三个阶段。

新技术+旧产业交融加速,医疗赛道需求一场本钱革新

互联网商业与医疗分离最深、最为成熟的,是保险业务。在海外曾经跑出了Oscar Health这样的企业。在国内,也有安全好医生这样的玩家在尝试。不过,保险对早期互联网医疗的探究而言,只是一个卓有成效的变现方式,要想用互联网的方式改动医疗行业,需求深化到产业端。

医疗行业的实质是什么?其实就是医疗资源的买卖,而任何的资源买卖都是有本钱的,其中最大本钱是信任本钱。

比方你去买一个东西,怎样去保证你买到的是正品?在电商没有兴起的年代,靠的是市场监管部门的监视,而在往常的电商时期,由于有平台作为第三方平台的商誉以及一整套完善的平台规则,把这个买卖的本钱降低了。

安康行业最大的本钱其实就是信任本钱,本源就在于老百姓觉得过去看病难看病贵,实质上是医疗资源供应的构造性失衡,因而,如何高效的匹配供需,降本增效才是关键。

为医疗行业降本增效有两种方式,一个是深化产业链,用技术改造促停止业效率提升。

比方,在药物研发方面,经过AI、大数据、云计算等技术,降低要效劳研发本钱,从本源上尝试降低医疗资源的本钱。目前,业内的玩家曾经在这些范畴开端发力,比方,百度方面就成立了生物计算实验室,希望经过AI、云计算技术,缩短新药研发本钱。阿里方面也在尝试经过AI技术研发药物。

深化产业链的益处在于,一方面打通药物研发、消费、流通环节,真正降本增效,另一方面,也能树立起本身在大健范畴的中心壁垒,构成行业竞争优势。

另一个则是在C端,降低患者的信任本钱。

如今很多人生病无论大小,第一时间想到的就是去三甲医院就诊,其实就是出于关于社区医院的自然的不信感。比方,在某些乡村地域,相比三甲医院的医生,很多患者对乡村卫生室的医生的医嘱更为注重,这由于村卫生所的医生都是熟人,有自然的信任感。

从这个角度来看,这可能意味着直播关于安康行业的价值还没有完整释放出来。

以前人们寻医问药主要是在线下,与医生之间的互动频率有限,带来的结果是信息交流有限,医患之间难以树立起信任。但直播的强互动性,使得医患之间的可以树立起根本的信任,进而降低信任本钱。

百度万象大会上,沈抖曾经讲过一个案例,一个看过安康直播的患者,在就医时会对曾经直播的医生有一种自但是然的信任感,这其实就是直播作为一种新技术关于处理医患信任问题的直观的作用。

无论是C端还是B端,无论是百度还是阿里和腾讯,巨头们都希望可以树立起全链路的互联网安康生态,由于生态一旦建起来构成闭环之后,一是可以降低生态内部医疗资源的流通本钱,二是在深度链接用户之后,能够进一步降低就医的信任本钱,从而使得医疗资源供需匹配愈加高效。

从2020年开端,无论是百度安康上线、阿里安康App更名,还是京东安康上市,巨头们在安康范畴规划的节拍在加快,于此同时,直播、AI、大数据等新技术与医疗行业的交融也在不时加速。在这个过程中,各家也都不时突破本身的边境,试图树立起一种全新的生态和规则。

客观上来看,固然去年的疫情加速了整合安康行业的开展,但业内的玩家们面临的是愈加剧烈的竞争以及将来政策上的不肯定性。

2017年,一份在网上传播的一份《互联网诊疗管理方法(试行)(征求意见稿)》使得彼时兴起的互联网医院堕入寂静。往常行业再度回暖迸发,但监管的影子一直形影不离。

“医疗行业历来都不是一个完整市场化的行业”。某三甲医院医生对互联网江湖表示:“医疗行业具有重要的民生意义,因而公立医疗机构为主导的方向即使在长期内也很难改动,(互联网企业)他们在做这一范畴的同时,不只需求从商业的角度动身,更需求从社会民生的角度去思索。”

换言之,互联网医疗赛道的竞争,不只仅取决于赛道内玩家在技术、产业以及商业生态上的规划,也取决于BAT等行业玩家关于医疗自身所具有的社会意义的深层了解,而这恰恰是传统意义上互联网企业不太擅长的范畴。

或许,相比商业上的规划,互联网医疗赛道中的玩家对政策的研判和了解,有时更能成为市场竞争中的优势。

往常,大安康的风曾经吹了起来,互联网医疗赛道的巨头格局照旧未定,将来终究如何,我们且行且看。

(本内容属于网络转载,文中涉及图片等内容如有侵权,请联系编辑删除。市场有风险,选择需谨慎!此文不作买卖及投资依据。)