欢迎来到百年健康网(bnjks.com)

平安人寿深圳分公司:匠心服务,助客户重拾保险信心

2024-03-25 15:56:32 作者:hz 阅读量:30

    通讯员:敖翔、何思铭

2023年12月26日,一面印有“专业服务 真情温暖 行业楷模 客户至上”的锦旗出现在平安人寿深圳分公司泰然客服中心,这面锦旗是平安客户Y先生委托其保险代理人张丹丹送来的。

据了解,Y先生几年前于异地为自己及家人购买了3张保单,2023年10月Y先生因病住院,由于未配置医疗险,导致申请医疗理赔未果,这让他深感无助,前往客服中心退保。

面对Y先生的诉求,平安人寿深圳分公司工作人员积极安抚,全方位了解Y先生的患病及理赔经过,也正是因为这次专业的服务,扭转了故事的结局:

原来, 在申请医疗理赔未果后,Y先生因浸润性肺癌再次住院,并做了切除手术,由于之前的理赔经历,让他误认为名下保单无法提供保障,故未再次申请理赔。医学专业毕业的服务顾问盛庆丽对Y先生所患的疾病有所了解,判断应为保单险种覆盖的重疾之一,并及时通过查询保单条款证实了这一点。

为了让Y先生更加了解名下保障情况,门店经理伍秋香、柜员赖宇倩整理好保单重点内容,服务顾问盛庆丽及保险代理人张丹丹结合Y先生的患病情况分析了保单条款,告知Y先生后,平安人寿深圳分公司的工作人员协助他提交了重疾理赔申请。

经保险公司审核,Y先生获得了重疾理赔款50万元,并豁免了其余两张保单的保费,这不仅缓解了Y先生的经济压力,也让他切身感受到了保险的意义与功用。

锦旗上熠熠生辉的十六个字,满载Y先生的感激之情,也是对平安人寿深圳分公司泰然客服中心工作人员敬业精神和暖心服务的最好回馈。

平安人寿深圳分公司始终以提供专业与真诚的服务为宗旨,用实际行动诠释着保险的意义,让每一位客户都倍感温暖与关怀。

平安人寿深圳分公司:匠心服务,助客户重拾保险信心


版权声明:

1、凡本网注明"来源:百年健康网 电/讯"或带有百年健康网LOGO、水印的所有文字、图片和音频视频稿件,版权均属百年健康网所有,任何媒体、网站或单位和个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。

2、已经本网书面授权使用作品的媒体、网站,应在授权范围内使用,并注明“来源及作者”。违反上述声明者,本网将依法追究其相关法律责任。

相关推荐

  • 保健服务企业标准“领跑者”发榜

    保健服务企业标准“领跑者”发榜

    首届全国保健服务企业标准“领跑者”于5月12日在北京隆重举办放榜仪式,北京华夏良子、大连季群小儿推拿、深圳汉宫、成都尚膳月禧、北京五指生等16家保健服务机构,3家灸用艾绒企业进入保健服务企业标准“领跑...

    2023-05-14
  • 卡塔尔成史上首个揭幕战失利东道主 东道主首战不败定律失效

    卡塔尔成史上首个揭幕战失利东道主 东道主首战不败定律失效

    卡塔尔成史上首个揭幕战失利东道主 东道主首战不败定律失效驼铃一阵阵,曲声悦耳。在一场精彩绝伦开幕会后,2022年卡塔尔世界杯20日在海湾足球场拉响。“主办国首场无败基本定律”无法垂青卡塔尔人,厄瓜多尔...

    2022-11-21
  • 一个红薯多少克(一个红薯多少克碳水化合物)

    一个红薯多少克(一个红薯多少克碳水化合物)

    一个红薯多少克 一个红薯的重量 红薯是一种高淀粉的食物,日常既可以直接生吃,还可以蒸熟食用。此外,红薯干也是一种美味的零食。那么,一个红薯多少克?一个红薯的重量是多少?一个红薯多少克一个100g的红...

    2023-01-30

热门文章

随便看看

相关链接

首页| 新闻| 健康生活| 健康百科| 健康杂谈| 健康须知| 饮食| 养生 违法和不良信息举报电话:010-64621663 18811429641