在生活中,意外和突发疾病往往突如其来,让人猝不及防。当身边有人生命垂危,每一秒都至关重要。此时,正确拨打 120 急救电话,就可能成为挽救生命的关键一步。2025 年武汉市健康第一课聚焦于此,为大家敲响重视急救、正确急救的警钟。掌握正确拨打 120 的方法,不仅能为患者争取宝贵的救治时间,更有可能改写命运,让生命的希望在危急时刻延续。
把握拨打时机:分秒必争,生命至上
了解何时该拨打 120 是急救的第一步。当遇到病人出现意识不清、没有呼吸及脉搏,或呼吸浅短、呼吸困难、口角歪斜、肢体无力、言语不清等紧急情况时,一定要毫不犹豫地拨打 120 求救。例如,若发现老人突然倒地,失去意识,呼唤无反应,此时应立即拨打 120。还有在交通事故、火灾、触电、溺水等意外灾害性事故中,只要有人受伤,都要第一时间拨打 120,切不可抱有侥幸心理,延误最佳救援时机。时间就是生命,快速反应、果断拨打 120,是对生命负责的体现。
精准沟通技巧:清晰传达,助力救援
拨打 120 后,与调度员的有效沟通至关重要。首先,要沉着冷静,切勿慌张、语无伦次。准确告知地址,清晰说出病人所在的 XX 街道 XX 小区 XX 楼号及详细门牌号,同时提及周围显著的标志性建筑物,如商场、公园等,方便急救人员快速定位。简要描述患者目前的主要症状和伤情,比如 “患者胸痛难忍,已持续半小时”,并告知已采取的急救措施以及患者的姓名、性别、年龄等基础信息。留下联系电话后,不要匆忙挂断电话,务必等调度员询问清楚并指示挂断后再挂。保持电话畅通,避免占线,若家中人手充足,可安排一人到约定地点接应救护车,看到救护车后及时举手示意,为其指引路线。清晰、准确的信息传达,能让急救人员提前做好充分准备,以最快速度到达现场展开救援。
后续配合行动:全方位协作,保障救治
在等待急救人员到来的过程中,还有许多后续配合工作要做。如果遇到神志不清、昏迷的患者,要密切观察其呼吸情况,保持呼吸道通畅,可时不时呼唤病人名字,通过观察胸廓起伏、腹部起伏等判断呼吸状况,若出现呼吸骤停,应立即在急救人员电话指导下进行心肺复苏。同时,若患者有服药情况,记住药名和用量,方便告知急救人员。此外,提前准备好门诊就诊卡、医保卡、身份证、钱包、衣物以及以往的检查记录报告、出院小结等物品,为后续就医节省时间。当急救人员到达后,积极配合他们的工作,熟悉患者病情者跟车,以便向接诊医生详细说明情况并协助办理手续,还要安抚患者情绪,让其保持平稳心态接受救治。
在生活的意外与疾病面前,120 急救电话是我们最坚实的依靠之一。通过 2025 年武汉市健康第一课,我们深入了解了正确拨打 120 的重要性和具体方法。从把握拨打时机,到与调度员精准沟通,再到后续全方位的配合,每一个环节都紧密相连,关乎生命的安危。希望每个人都能将这些知识牢记于心,在关键时刻,用正确的行动为生命开辟绿色通道,让急救更高效,让生命更有保障。
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